Bets10 İade Politikası | samsunadalegitim.com.tr Geri Ödeme Şartları
samsunadalegitim.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Bets10 platformunda gerçekleştirilen tüm işlemler, kara para aklamayı önleme (AML) ve terörizmin finansmanı ile mücadele (CFT) düzenlemelerine tabidir. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılabilir. Kullanıcılar, hesaplarını doğrulamak için gerekli belgeleri sunmakla yükümlüdür.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabının yetkisiz kişilerce kullanıldığına dair somut kanıtların bulunması (inceleme sonucuna bağlıdır).
- Sistem kaynaklı hatalı bir işlem gerçekleştirilmesi.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda geri ödeme yapılması mümkün değildir:
- Bahis veya oyunlarda kaybedilen tutarlar için iade talep edilemez.
- Bonus çevrim şartları tamamlanmamış bakiyeler iade kapsamı dışındadır.
- Kullanıcı sözleşmesinin ihlal edilmesi veya hileli faaliyet şüphesi durumunda.
- Para yatırma işlemi yapıldıktan sonra oyun katılımı sağlandıysa, yatırılan ana para iade edilemez.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlemin tarihi, tutarı ve iade gerekçesi net bir şekilde belirtilmelidir. samsunadalegitim.com.tr yönetimi, ek belge talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir ve genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin kullanıcının banka veya ödeme sağlayıcısı hesabına yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Обновлено: 05.07.2026 19:16